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告诉我们您的情况,我们直接回复。不需要准备好所有细节,直接来问就行。

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四种联系渠道,每种都有人在工作日内回复,选您最顺手的那一种

微信

国内同行和客人的首选。可发送文件、行程文档和图片,方便交换详细需求资料。

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📞

电话

适合紧急情况或需要即时语音沟通。营业时间内(周一至周六 08:30–18:00 柬埔寨时间)接听。

如无法接通,可留 WhatsApp 或微信,我们会回拨
📧

电子邮件

适合发送正式需求文件、行程文档或详细方案讨论。工作日内回复,如有紧急需求请注明。

分类引导

不同类型客户,建议这样联系

不同的人联系的目的不同,以下是针对三类主要客户的联系建议

🤝
B2B / 同行渠道

旅行社同行 · 渠道客户

建议通过 WhatsApp 直接发询价

告诉我们出行时间、城市、人数和大概预算,我们出初步方案和报价方向。无需填写复杂表单,一条 WhatsApp 消息就够了。

适合:出境组团社、定制旅行社、小包团同行、高尔夫渠道、会奖公司

WhatsApp 直接询价 →
🏢
企业客户 / MICE

企业客户 · 商务活动

建议通过 WhatsApp 或邮件联系

告诉我们活动类型(会议 / 奖励旅游 / 考察)、预计人数、出行时间和大致预算。正式方案确认前,可先进行初步沟通,不需要一开始就提供完整需求。

适合:MICE 组织方、企业采购、商务考察团、政府公务出访

填写需求表单 →
🧭
个人客户 / 定制

个人定制 · 家庭 · 自由行

建议通过 WhatsApp 或微信联系

不需要准备好所有细节——只需告诉我们大概几月出发、几个人、打算待几天,我们来问具体的。首次沟通不收咨询费,没有任何压力。

适合:家庭游、蜜月、亲子、朋友小团、高尔夫爱好者

WhatsApp 直接聊 →
降低门槛

第一次联系可以告诉我们什么

不知道该怎么开口?这里是答案

可以先告诉我们的基本信息

有这些信息,我们就能给出有用的初步回复

📅
出发时间 大概月份就够,不需要确定的日期
👥
出行人数 或者大概规模,方便我们判断方案范围
📍
目的地方向 暹粒 / 金边 / 其他,或者还没想好
🏷️
需求类型 同行接待 / 企业活动 / 个人行程 / 高尔夫旅游……
📩 一条消息就够开始了
"我有 6 个人想去暹粒,大概明年 3 月,想找本地地接安排行程,不知道适不适合找你们,可以先聊聊吗?"

这已经足够开始一次沟通。我们不需要您一开始就提供完整需求,也不会因为您问了没有立刻下单而催促您。

我们不会做的事:不会因为您留了联系方式就反复推销,不会在您没准备好之前催促您确认方案。沟通的节奏由您决定。

响应机制

我们的响应方式

不承诺做不到的响应时间,但会说清楚实际的处理机制

响应时间

一般询价(WhatsApp / 微信):工作日内当天或次日回复
正式方案请求:1–2 个工作日内输出初步方案
紧急需求:优先处理,在接到消息后尽快回应
复杂项目(MICE / 政务):可分阶段沟通,先出框架
🙋

谁来回复

回复您的是我们柬埔寨本地的对接团队,不是自动回复,不是国内客服
中文直接沟通,信息不转手,不需要等国内再传给柬埔寨
不同类型需求有对应的负责人跟进,不是一个人管所有事情
长期合作同行可安排专属对接负责人
💬

沟通节奏

我们不会因为您留了联系方式就反复推销
我们不会在您没准备好之前催促确认方案
沟通的节奏由您决定,随时可以暂停,随时可以继续
不收咨询费,问了没有下单也完全没有关系
不收咨询费

询价和方案沟通均免费,不限次数

🔕
不主动催单

沟通节奏由您决定,没有压力

🌐
本地直接回复

柬埔寨团队中文直接对接,不经中间层

需求表单

或者直接填写需求

适合想一次性把需求说清楚的访客。填完之后我们会主动与您联系,不需要等您再来催。

💡
填写越详细,回复越精准 — 但不确定的字段可以留空,不会因为没填完整而延误回复
🔒
信息安全 — 您提交的信息仅用于本次需求沟通,不会转发或用于营销
工作日内回复 — 周一至周六收到的表单均会在当天或次日处理
📱
如果不想填表,直接 WhatsApp微信 Yxg450304 发消息也完全可以
填写基本信息,我们来联系您

必填项仅 2 项,其余可选填,不需要面面俱到

✓ 不收咨询费 ✓ 工作日内回复 ✓ 不会主动催单
我们在哪里

我们的办公室

我们的办公室位于暹粒市区,是全团队的日常工作地点。这里是我们出方案、对接同行询价、协调本地资源的地方。

如有计划来暹粒,欢迎提前告知,我们可以安排见面。对有意向建立长期合作的旅行社同行,也非常欢迎实地拜访。

📍
办公地址 D21-23, Borey Angkor Palace, Siem Reap, Cambodia
营业时间 周一至周六 08:30–18:00(柬埔寨时间 / UTC+7)
对应北京时间 09:30–19:00
📱
WhatsApp / 电话 +855 97 330 8678
💬
微信 Yxg450304
📧
电子邮件 contact@huanyacambodia.com
🆘
在途紧急支持 营业时间外的在途紧急情况可联系 WhatsApp,我们会尽快回应
了解我们的团队与资质 →
🗺️

暹粒总部

D21-23, Borey Angkor Palace
Siem Reap, Cambodia

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